Часто задаваемые вопросы

1. Почему G4S Eesti предлагает именно камеры Arlo?

   G4S Eesti стремится предлагать своим клиентам высококачественную и простую в использовании продукцию. Камеры Arlo и мобильное приложение для них – одни из лучших среди доступных на рынке, они имеют великолепные потребительские свойства в разных ситуациях. В тесном сотрудничестве с Arlo мы можем оказывать клиентам услугу техподдержки, прилагать к оборудованию инструкцию на русском языке, а также давать двухлетнюю гарантию производителя.

2. Какое интернет-соединение требуется для подключения и использования камеры?

   Камеру Arlo можно использовать при любом интернет-соединении с роутером, у которого есть свободный разъем Ethernet для подключения к центральному устройству Arlo.

3. Как часто надо заряжать аккумулятор камеры?

   При средней интенсивности видеозаписи полного заряда камеры Arlo хватает на 4–6 месяцев работы. Под средней интенсивностью подразумевается использование прибора в энергосберегающем режиме, при котором общее время записи видео не превышает в среднем 5 минут в день. В разных домах аккумулятор разряжается по-разному.

   Разряжению аккумулятора способствуют:

   • использование камеры при температуре ниже 0°C.
   • запись видео в темноте, когда камера использует инфракрасное освещение.
4. Можно ли подключить к центральному устройству более одной камеры?

   К центральному устройству Arlo можно подключить до пяти камер.

5. Можно ли установить камеру вне помещения?

   Камеры Arlo превосходно работают как в помещениях, так и за их пределами, причем в любую погоду: в дождь, снег и на солнце. Камеры отвечают требованиям степени защиты от внешних воздействий IP65. Необходимо учитывать, что если камера используется при температуре ниже нуля, то надо чаще менять батарейки.

6. Камера записывает и фиксирует происшествия в том числе по ночам?

   Камеры Arlo имеют дополнительный инфракрасный свет, обеспечивающий высококачественное черно-белое изображение при ночной съемке.

7. Камера отправляет предупреждение и начинает запись, как только замечает движение?

   Камера Arlo начинает запись, когда датчики замечают движение в поле зрения камеры. В момент начала записи прибор отправляет сообщение в дополнительное оборудование. Эту функцию можно отключить.

8. Что делать, если в поле зрения камеры появился посторонний человек?

   Если вы увидели постороннего человека, который нарушил границы вашей собственности и может представлять опасность, сразу сообщите об этом в полицию.

9. Рекомендации по ответственному использованию услуги умного видеонаблюдения Видеовзгляд.

   Услуга умного видеонаблюдения Видеовзгляд предназначена для личных нужд пользователя: для видеонаблюдения и обеспечения безопасности частного дома, квартиры, двора, членов семьи или домашних животных.

   При установке камер для умного видеонаблюдения убедитесь, что в их поле зрения попадает только ваше личное имущество: дом, двор, гараж, игровая площадка и пр. Для видеосъемки чужого имущества или наблюдения за ним необходимо получить разрешение владельца (например, если вы хотите защитить свой дом, но в поле зрения камеры попадает и соседский дом).

   В многоквартирном доме камеры умного видеонаблюдения надо устанавливать так, чтобы в поле зрения не попадали дверь подъезда, лестница, окрестности или помещения общего пользования. В противном случае вы можете нарушить неприкосновенность частной жизни соседей и посетителей дома. Следует учитывать, что в помещениях или на территориях общего пользования можно устанавливать камеры для охраны имущества и обеспечения порядка (например, для наблюдения за парковкой у дома, дверьми лифта или двором) по договоренности со всеми собственниками.

   Закон обязывает незамедлительно информировать о том, что ведется видеонаблюдение или видеосъемка. О том, что на конкретной территории или в помещении ведется видеонаблюдение, может сообщать размещенный на видном месте знак (наклейка), на котором следует указать цель видеонаблюдения (например: видеонаблюдение для охраны и защиты имущества, в целях безопасности). Ответственность за законность видеонаблюдения несет лицо, которое организует видеонаблюдение.

   • Видеонаблюдение на предприятии

     Если вы используете видеонаблюдение для обеспечения безопасности имущества предприятия, то каждого человека, чья деятельность записывается на видео или кто может попасть в кадр, тоже необходимо заранее предупредить об этом доступным и ясным способом: например, разместить при входе в помещение или на территории предупреждающую о видеонаблюдении табличку, на которой указаны ответственное лицо и цели видеонаблюдения.

     Видеонаблюдение возможно, если особенность деятельности требует обеспечения безопасности человека, охраны имущества для избежания обнародования этой деятельности, если иные средства или возможности неуместны и/или недостаточны для достижения этих целей.

     Прежде чем приступать к такому видеонаблюдению, рекомендуем ознакомиться с инструкцией по использованию камер, опубликованной на сайте Инспекции по защите данных.

   • Что запрещается снимать?

     Съемка запрещена в местах, где людям настоятельно требуется приватность: например, в примерочных кабинках магазинов, в местах отдыха на рабочем месте и в WC.

     Видеонаблюдение за детьми и публикация записи или фото, на которых запечатлены дети, без согласия одного родителя, опекуна и самого ребенка строго запрещены. Видеозаписи можно выдавать только учреждению, которое на основании закона ведет делопроизводство по правонарушению.

   • Пользуйтесь видеокамерой ответственно

     Обращаем ваше внимание на то, что G4S Eesti не несет ответственности за ущерб и/или убыток, который может возникнуть в связи с незаконным использованием видеокамеры и нарушением законов, защищающих право на неприкосновенность частной жизни (в том числе Закона о защите данных физических лиц). Пользователь отвечает за подобающее и законное использование видеокамеры без нарушения прав частных лиц.

10. Когда есть смысл организовать видеонаблюдение?

    Не секрет, что при современном быстром темпе жизни и постоянной занятости у людей нет возможности проводить дома достаточно времени. Желание быть вместе со своими близкими и домашними питомцами, зная, что на даче все в порядке, от этого не уменьшается.

    Высококачественная услуга умного видеонаблюдения Видеовзгляд предлагает возможность контролировать ситуацию, участвовать во всех важных событиях и семь дней бесплатно хранить записи происшествий в облачном сервере Arlo. Такие камеры умеют сообщать владельцам об обнаруженном движении. С Видеовзглядом вы будете участником всех важных событий 24 часа в сутки, даже не присутствуя на месте.

11. В чем преимущества услуги G4S Видеовзгляд?

    При создании услуги умного видеонаблюдения мы выбрали продукцию Arlo производителя высококачественных видеокамер и охранных систем Netgear. В нашем предложении есть все необходимое, благодаря чему пользоваться услугой максимально удобно.